KIMA

¿Tienen las tiendas obligación de devolver el dinero de una compra porque la clientela lo solicite por alguna disconformidad?

La respuesta, testada con Kontsumobide, es que NO, salvo que el producto tenga algún defecto, en cuyo caso hay que subsanarlo. Salvo que pongáis en algún documento que devolvéis el dinero, no tenéis la obligación de hacerlo.

Este plazo de desistimiento NO SE APLICA a la venta on line, que SÍ tiene obligación de recoger el producto y devolver el dinero en los primeros 15 días después de la venta, aunque el cliente no justifique nada.